Haluatko työskennellä tehtävissä, joissa yhdistyvät tarkkuus ja monipuolisuus? Haluatko olla tärkeässä roolissa varmistamassa sujuvaa ja oikeudenmukaista matkustuskokemusta?
Haemme nyt HSL:lle tarkkaa ja asiakaspalveluhenkistä
ASIAKASNEUVOJAA
määräaikaiseen työsuhteeseen vuorotteluvapaan sijaisuuteen ajalle 29.7.2024 - 12.1.2025. Huomioithan, että sijaiseksi valittavan hakijan tulee täyttää vuorotteluvapaan sijaisen ehdot. Lue lisää osoitteesta: https://toimistot.te-palvelut.fi/vuorotteluvapaa.
Hakemamme asiakasneuvoja tulee työskentelemään tarkastusmaksujen asiakaspalvelutiimissä, jossa nimensä mukaisesti työskennellään joukkoliikenteessä määrättävien tarkastusmaksujen parissa. Tehtävät ovat monipuolisia sisältäen mm. tarkastusmaksujen käsittelyä ja tietojen tallentamista järjestelmiin, oikaisuvaatimusten tutkimista sekä niihin annettavien päätösten valmistelua, asiakkaiden kontaktointia tarvittavia lisätietoja varten, muiden asiakaspalvelutiimien tukemista tarkastusmaksuihin liittyvissä kysymyksissä sekä yhteistyötä matkalipun tarkastajien kanssa.
Tehtävässä menestyminen edellyttää aiempaa kokemusta asiakaspalvelutyöstä tai muista tarkkuutta ja hyviä vuorovaikutustaitoja vaativista toimistotehtävistä.
Odotamme sinulta
- Erinomaisia asiakaspalvelu-, yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja
- Erinomaista suomen kielen suullista ja kirjallista taitoa sekä hyvää englannin kielen taitoa. Ruotsin kielen taito ja muu kielitaito ovat eduksi.
- Hyviä tietoteknisiä taitoja (toimistotyössä tarvittavat it-taidot)
- Soveltuvuutta tarkkuutta vaativiin tehtäviin
- Kiinnostusta perehtyä moninaisiin lakipykäliin ja sääntöihin - tämä on tarkkaa hommaa!
Tehtävässä suoriutumista edesauttaa opistotasoinen tai muu tehtävään soveltuva pohjakoulutus.
Miksi kannattaa hakea?
Mielenkiintoisen tehtävän lisäksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden oman osaamisen kehittämiseen. Monipaikkainen työ ja joustava etätyö tukevat sujuvaa työskentelyä. Modernit toimitilamme Itä-Pasilassa tarjoavat toimivat ja rennot puitteet yhdessä tekemiseen sekä työkavereiden kohtaamiseen. Työsuhdematkalipulla sinulla on mahdollisuus matkustaa helposti niin työ- kuin vapaa-ajallakin. Ergonomiset työvälineemme, laaja työterveyshuoltomme sekä lounasetu tukevat hyvinvointiamme. Vapaa-ajalla voit hyödyntää liikunta- ja kulttuurietua, kuntosaliamme sekä yhteistä harrastustoimintaa ja tapahtumia.
Tehtäväkohtainen kuukausipalkka on 2540 - 2743 euroa riippuen aiemmasta työkokemuksestasi.
Kiinnostuitko tehtävästä?
Mikäli innostuit, niin jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian! Haku päättyy 14.7.2024, mutta käymme hakemuksia läpi ja sovimme haastatteluja jo hakuaikana. Ensimmäinen haastattelukierros toteutetaan videohaastatteluna.
Lisätietoja
-
Lisätiedot
- https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/asiakasneuvoja-vuorotteluvapaan-sijaisuus-612147/
- HSL Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
- KokoaikatyöTyöpaikkaMääräaikainenTyösuhdeOsittainen etätyömahdollisuus
- 612147
- 29.7.2024
- Ilmoituksessa
- 27.6.2024 12:05 - 14.7.2024 23:59
- Hallinto- ja toimistotyöToimistotyöUusimaaHelsinkiKunta
Jos haluat jutella tehtävästä tarkemmin, voit soitella asiakaspalveluyksikön päällikölle Hanna Rantaselle. Hannan tavoitat numerosta 050 324 1485 pe 28.6. klo 15-16, ke 3.7. klo 10-11 ja ke 10.7. klo 13-14.
Me HSL:ssä mahdollistamme sujuvan arjen ja luomme Helsingin seudun sykkeen ja liikkumisen selkärangan. Reilusti yli puolet Suomen joukkoliikennematkoista tehdään toiminta-alueellamme ja valtaosa asiakkaistamme on sitoutunut kulkemaan kanssamme vuodesta toiseen. Asiakaskokemus ja asiakasymmärrys ovat erottamaton osa kaikkea toimintaamme. Ennakoimme ja uudistamme tulevaisuuden liikkumista maailman muuttuessa ja ratkaisumme perustuvat tietoon ja analytiikkaan.
Sijainti
Opastinsilta 6 A
00520 Helsinki
Muut tehtävään liittyvät tiedot
