Tule meille palveluohjaajaksi!

Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalvelut on osa elinvoiman palvelualuetta. Tehtävämme on työvoima- ja yrityspalvelujen järjestäminen ja tuottaminen työnhakija-, työnantaja- ja yritysasiakkaillemme. Autamme työnantajaa ja työntekijää kohtaamaan. Edistämme työperäistä maahanmuuttoa sekä tuemme maahanmuuttajien kotoutumista, työllistymistä ja yrittäjyyttä. Kaikessa tekemisessämme näkyy rohkeus, halu kehittää ja kehittyä.

Teemme työtä uudistavalla otteella työllisyyden ja kaupungin elinvoiman edistämiseksi. Parhaillaan valmistaudumme TE-palvelut 2024-uudistukseen.

Haemme palveluohjaajaa määräaikaiseen virkasuhteeseen 30.6.2025 asti, tehtävän aloitus on sopimuksen mukaan.

Palveluohjaajana tehtäväsi painottuvat henkilöasiakkaiden palveluprosessien edistämiseen OMA-valmentajien tukena. Työhösi kuuluu palvelukokonaisuuden käytäntöjä ja yhteistyöverkoston toimintaprosesseja tukevia asiakaspalvelu- ja tukipalvelutehtäviä, muun muassa aula- ja puhelinpalvelutyö. Tehtäväsi sisältää laajaa julkisen vallan käyttöä asiakkaan palveluprosessissa ja tästä syystä sinun tuleekin hallita ja osata soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä. Palveluohjaajana vastaat siitä, että toimit tehtävässä lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen. Tehtävässä tarvitset hyviä vuorovaikutus-, yhteistyö- ja asiakaspalvelutaitoja sekä paineensietokykyä. Onnistuaksesi tehtävässä tarvitset myös itsenäistä ja aikaansaavaa työotetta.

Työ toteutetaan pääsääntöisesti lähityönä eri toimipisteissä Tampereen keskustan alueella.

Virkatehtävien menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.

Kelpoisuusvaatimuksenamme on vähintään soveltuva ammatillinen tutkinto.

Eduksi katsotaan
-taito soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä
-ajantasainen kokemus ja/tai perehtyneisyys työllistämisen eri keinoista kohtaannon edistämiseksi ja eri toimialojen osaamistarpeista
-kokemus asiakaspalvelutehtävistä
-hyvä englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito

Palkka koostuu tehtäväkohtaisesta palkasta 2485,80€/kk, työkokemuslisästä, sekä mahdollisista muista palkanlisistä.

Pyydämme, että liität kopiot kelpoisuuden osoittavista tutkintotodistuksista sähköiseen hakemukseen KuntaRekryyn. Alkuperäiset työ- ja tutkintotodistukset katsotaan mahdollisessa haastattelussa.

Käytämme tehtävissä koeaikaa, joka määräaikaisessa virkasuhteessa on enintään puolet palvelussuhteen kestosta.

Lisätietoja tehtävästä antavat tiimiesihenkilö Anu Huppunen, puh. 040 580 7776, sähköpostitse etunimi.sukunimi@tampere.fi ja koordinaattori Minna Ruuska, puh. 044 423 5639, sähköpostitse etunimi.sukunimi@tampere.fi

Hakuaika päättyy 18.10.2024.

Tehtäviä haetaan Kuntarekryssä Hae työpaikkaa -painikkeesta. Ohjeita hakemiseen löydät https://www.tampere.fi/tyo.
Sähköisten hakemusten tulee olla perillä klo 23.59 ja postitse saapuvien hakemusten klo 15.00 mennessä. Myöhässä saapuneita hakemuksia ei voida ottaa haussa huomioon.

Lisätietoa hakemisesta saat Monetra Pirkanmaan rekrytointipalveluista puh. 040 806 3184, rekrytointi.pirkanmaa@monetra.fi.

Näetkö itsesi jo osana meitä? Tervetuloa Tampereen tekijäksi!

Lisätietoja

http://www.tampere.fi/tyo