Skip to main content
Lediga jobb
Lägg till i favoriter Det är lättare att läsa arbetsplatsannonserna senare när du lägger till annonserna bland dina favoriter.
Arbetsgivarna
Gilla arbetsgivare Gilla arbetsgivare så får du en lista på de intressantaste arbetsgivarna.
Näytä lisää

Etsimme asiakaspalveluhenkistä, osaavaa ja motivoitunutta palvelunhallinta-asiantuntijaa vahvistamaan tiimiämme. Tehtävässä pääset kehittämään ja ylläpitämään organisaatiomme palvelunhallintaa ITIL-viitekehyksen mukaisesti.

Palvelunhallinta-asiantuntijana vastaat palvelunhallintajärjestelmämme (Efecte) pääkäyttäjyydestä sekä osallistut aktiivisesti palvelunhallinnan prosessien kehittämiseen. Työsi kattaa IT-palveluiden lisäksi talous-, henkilöstö- ja käännöspalvelut.

Keskeisiin tehtäviisi kuuluu:

• Efecte-järjestelmän pääkäyttäjyys ja järjestelmän jatkuva kehittäminen
• Palvelunhallinnan prosessien suunnittelu, käyttöönotto ja kehittäminen ITIL-viitekehyksen mukaisesti
• Palvelupyyntöjen, häiriöiden ja muutosten hallinnan kehittäminen ja seuranta
• Raportoinnin ja mittareiden kehittäminen palvelunhallinnan tueksi
• Yhteistyö eri palvelualueiden (IT, talous, henkilöstö, käännöspalvelut), asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa
• Koulutus ja ohjeistus palvelunhallintajärjestelmän käyttöön liittyen
• Ratkaisutietokannan ylläpito
• Asiakkaiden sähköisen asioinnin ylläpito ja kehittäminen

Odotamme sinulta

• Kokemusta palvelunhallinnasta ja ITIL-viitekehyksestä
• Vahvaa osaamista palvelunhallintajärjestelmistä, erityisesti Efectestä
• Kykyä hahmottaa kokonaisuuksia ja kehittää prosesseja
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• Sujuvaa suomen kielen taitoa
• Proaktiivista ja ratkaisukeskeistä työskentelyotetta

Katsomme eduksi

• ITIL-sertifioinnin
• Efecte-sertifioinnin
• Kokemuksen useamman palvelualueen (IT, talous, henkilöstö) prosesseista
• Ymmärryksen palvelumuotoilusta ja sen menetelmistä

Tarjoamme sinulle

• Monipuolisen ja haastavan työnkuvan palvelunhallinnan parissa
• Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja vaikuttaa organisaatiomme palvelunhallinnan kehitykseen
• Joustavan työympäristön ja modernit työvälineet
• Kilpailukykyisen palkkauksen ja hyvät henkilöstöedut
• Tarjoamme hyvät työsuhde-edut, kuten Epassin lounas- ja hyvinvointiedun sekä hyvät työterveyden palvelut.
• Kuntien omistamana yhtiönä meillä on pitkät lomat sekä liukuva työaika 36,25 h/vko.

Toimistomme sijaitsee Porvoon Ölstensissä. Noudatamme Avaintesiä.

Jos koet olevasi etsimämme palvelunhallinnan ammattilainen, hae tehtävään täyttämällä hakulomake 30.11.2024 mennessä, lisää hakulomakkeelle myös ansioluettelosi (hakulomakkeen linkki alla). Kerro hakemuksessasi, miksi juuri sinä olisit sopiva tähän tehtävään ja liitä mukaan palkkatoiveesi.

Hakulomake: https://questionnaires.jobilla.com/5feb0e6a-9978-48d9-9044-4fc22d1ca9de

Haastattelemme hakijoita myös hakuaikana. Työn aloitus on mahdollisimman pian.

Tervetuloa osaksi mukavaa työporukkaamme!

Lisätietoja

https://hpkpalvelut.fi/
https://questionnaires.jobilla.com/5feb0e6a-9978-48d9-9044-4fc22d1ca9de

Yhteystietomme

Tomi Lampinen, IT-Päällikkö
puh. 040 0959999
tomi.lampinen@hpkpalvelut.fi

Mikäli emme pääse vastaamaan puheluusi, niin lähetäthän perään sähköpostia, niin olemme sinuun yhteydessä.

Tietoa organisaatiosta

HPK Palvelut Oy on vuonna 2022 perustettu konserniyhtiö, joka tuottaa talous-, palkka-, ICT-perustietotekniikkaa ja käännöspalveluita omistaja-asiakkailleen. HPK Palvelut Oy:n omistajat ovat Porvoon kaupunki, Itä-Uudenmaan Hyvinvointialue sekä Sipoon kunta.

Sijainti
Urakoitsijantie 12 A
06450 Porvoo

Tutustu työnantajaan
Rekommenderade jobb
  • Snabblänkar
    Populäraste landskapen Visa allt
    Populäraste kommunerna Visa allt
    Populäraste yrkesområdena Visa allt
    Populäraste uppgiftsområdena Visa allt
    Vyinformation
    Kuntarekry Kuntarekry-logo

    ​Kuntarekry erbjuder åt sökanden tusentals lediga jobb runtom i landet.

    Åt arbetssökande erbjuder vi lätta elektroniska redskap för jobb- och vikariatsökning samt information om hur det är att arbeta på kommunsektorn och välfärdsområdena.

    Åt arbetsgivarna – kommunerna, städerna, samkommunerna, kommunägda företag och välfärdsområdena – erbjuder Kuntarekry programvaru- och experttjänster som är ägnade åt såväl extern som intern rekrytering samt åt vikariehanteringen.

    Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Genom att använda tjänsten godkänner du användningen av cookies. Dataskyddsutdrag. Integritetsdeklaration. Tillgänglighetsrapport.

    Feedback om webbplatsen kan skickas till adressen: tuki@kuntarekry.fi eller form

    Öppna cookie-inställningar

    Du kan också hitta oss här:
    Grade Solutions Oy Grade Solutions Oy -logo

    Kuntarekry-tjänsten produceras av Grade Solutions.