Är du intresserad av att arbeta direkt med kundkontakt inom vuxensocialt arbete? Vill du vara med och utveckla socialrådgivningens tjänster för kunder i Helsingfors som en del av ett utvecklingsinriktat team? Vi söker nu en förmånsbehandlare!

Är du intresserad av att arbeta direkt med kundkontakt inom vuxensocialt arbete? Vill du vara med och utveckla socialrådgivningens tjänster för kunder i Helsingfors som en del av ett utvecklingsinriktat team? Vi söker nu en förmånsbehandlare för en fast tjänst från och med 1.5.2025.

Inom socialrådgivningen arbetar 6 socialhandledare, 3 förmånsbehandlare och som förperson är en ledande socialhandledare. Arbetet sker vid Månsas servicepunkt och det finns möjlighet att arbeta delvis på distans (ca 3 dagar/vecka).

Arbetsuppgifterna innebär att ge rådgivning och vägledning till kunder angående kompletterande och förebyggande försörjningsstöd samt begravningsstöd på finska och svenska. Arbetet utförs via telefon och e-post samt eventuellt även via chatt i framtiden. Vi svarar också på kontakter från myndigheter och invånare via e-post samt på FPA:s informationsförfrågningar i Kelmu-systemet. Den förmånsbehandlare som anställs kommer att ha huvudansvaret för telefonrådgivning för svenskspråkiga kunder inom förmånsbehandling.
Socialhandledare och förmånsbehandlare arbetar nära tillsammans i teamet och delar på arbetsuppgifter baserat på kundens behov. Vi kommer att införa ett nytt telefonsystem i maj 2025.

Socialrådgivningens team är litet och utvecklas snabbt, så arbetslägen och arbetsförhållanden kan förändras snabbt. Teamet leds även delvis på distans och arbetstagaren ska ha förmåga till självstyrande arbete och ansvar för sitt eget arbete. Dessutom har varje anställd ansvarsområden för gemensamma uppgifter i teamet.

Förutom ett intressant och varierande arbete erbjuder vi dig omfattande utbildnings- och utvecklingsmöjligheter. Som anställd i staden kan du ansöka om en hyreslägenhet på Auroraborg, där lägenheterna är billigare än marknadspris och våra anställdas ansökningar prioriteras.

Eftersom livet inte bara handlar om arbete, ser vi också till balansen mellan arbete och fritid. Du får tillgång till Epassi Flex-paketet, som inkluderar förmåner för motion, kultur, arbetsresor och välbefinnande. Förmånen kan uppgå till högst 550 euro per kalenderår. Det saldo du har tillgång till baseras på längden på din anställning. Dessutom får du lunchförmån. Som personalförmån får du även tillgång till en stadscykel och du kan om du vill besöka stadens anställdas egna fritidsö.

Behörighetsvillkor:

Lämplig yrkesexamen, till exempel merkonom eller annan relevant utbildning.

Språkravet är goda muntliga och skriftliga kunskaper i svenska och finska.

Den som väljs i tjänsten skall förete företagshälsovårdens bedömning om sina förutsättningar att sköta uppgiften.

Dessutom förutsätter vi förmåga att lära sig och använda olika IT-system samt goda kommunikations- och samarbetsförmågor.

Vi ser som fördel:

Erfarenhet av att använda Apotti.

Kunskap om lagstiftning om försörjningsstöd och socialvård.

https://www.hel.fi/sv/lediga-jobb/for-yrkesutbildade-personer-inom-social-och-halsovarden