Kouvolan Vesi etsii vakituista asiakaspalvelijaa osaksi asiakaspalvelutiimiä

Asiakaspalvelijan tehtävään kuuluu ensisijaisesti asiakaspalveluorganisaation rutiininomaisten tehtävien suorittaminen.
Tehtäviä ovat mm. laskutus, asiakassopimusten laatiminen, asiakas- ja kiinteistötietojen sekä sopimustietojen ylläpito.
Asiakaspalvelija toimii myös yhteyshenkilönä myyntireskontraa ja perintää hoitavan yhteistyökumppanin kanssa.
Tärkeänä osana tehtävää on asiakkaiden palvelu puhelimitse, sähköpostitse ja henkilökohtaisesti asiakaspalvelupisteellämme.

Lisäksi tehtäväkokonaisuuteen kuuluu henkilön osaamisen mukaan joko viestintään, henkilöstöhallintoon, tietosuojaan tai tietoturvaan liittyviä tehtäviä.

Tarjoamme monipuolisia tehtäviä asiakaspalvelijalle ja edellytämmekin siksi erittäin hyvää yhteistyökykyä, huolellisuutta, palveluhenkisyyttä sekä ratkaisukeskeisyyttä. Koulutusvaatimuksena tehtävään on opistotason koulutus. Lisäksi valittavalta vaaditaan aiempaa asiakaspalvelukokemusta tehtäväkuvauksen mukaisista tehtävistä. Työkokemus vesihuoltoalalla lasketaan eduksi.

Työsuhteeseen sovelletaan kuuden kuukauden koeaikaa.
Tehtävään valitun on esitettävä hyväksyttävä todistus terveydentilasta ennen tehtävän vastaanottamista.

Haastatteluja voidaan suorittaa jo hakuaikana.