Haluatko johtaa toimintaa, jolla on merkittävä vaikutus sosiaali- ja terveyspalvelujen tuottamiseen Helsingissä?

Etsimme asiakasmaksupäällikköä johtamaan, kehittämään ja uudistamaan toimintaa yhdessä lähiesihenkilöiden ja asiantuntijoiden kanssa.

Asiakasmaksupäällikkönä johdat asiakasmaksupäätökset ja asiantuntijatuki -yksikköä. Tehtävässä kehität asiakasmaksuihin liittyviä palveluita, johdat osaavia asiantuntijoita sekä tuet koko organisaatiota vaativissa asiakasmaksuja koskevissa kysymyksissä.

Johdat yksikköä, jonka vastuulla on sosiaali- ja terveyspalvelujen tulosidonnaisten asiakasmaksujen päätöksenteko, asiakasmaksuja koskeva neuvonta ja ohjaus, sekä asiakasmaksujen asiantuntijatuki toimialatasoisesti ja asiakasrajapinnassa.

Asiakasmaksupäällikkönä vastaat yksikön toiminnan, henkilöstön ja talouden johtamisesta sekä kehittämisestä. Suoria alaisiasi ovat kolme palveluesihenkilöä sekä erityis- ja kehittämissuunnittelijat. Asiakasmaksupäätökset ja asiantuntijatuki-yksikössä työskentelee yhteensä 37 työntekijää.

Tehtäviisi kuuluu muun muassa:
• yksikön toiminnan suunnittelu, kehittäminen ja tuloksellinen johtaminen
• henkilöstön johtaminen, esihenkilöiden tukeminen ja osaamisen kehittäminen
• asiakasmaksuprosessien kehittäminen esimerkiksi digitalisaation keinoin muuttuvassa toimintaympäristössä
• asiakasmaksujen asiantuntijana toimiminen ylimmän johdon ja palvelutoiminnan tukena.
• sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan yksilöasioiden jaoston esittelijänä toimiminen asiakasmaksuihin liittyvissä asioissa toimialatasoisesti.

Tehtävässä yhdistyvät henkilöstön ja toiminnan johtaminen, kehittämistyö sekä vahva substanssiosaaminen. Etsimme johtajaa, jolla on kyky nähdä kokonaisuuksia, viedä muutoksia eteenpäin ja rakentaa hyvää yhteistyötä eri toimijoiden kanssa.

Odotamme sinulta:
• vahvaa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuja ja niihin liittyviä hallinnollisia menettelyjä koskevaa osaamista
• kokemusta lakisääteisen julkishallinnon palvelun johtamisesta
• näyttöjä toiminnan kehittämisestä ja muutosjohtamisesta
• hyviä yhteistyö-, vuorovaikutus- ja verkostoitumistaitoja.

Tarjoamme vastuullisen ja merkityksellisen johtamistehtävän, jossa pääset vaikuttamaan laajasti palvelujen kehittämiseen ja asiakkaiden arkeen. Saat johdettavaksesi osaavan asiantuntijaorganisaation sekä mahdollisuuden toimia keskeisessä asiantuntija- ja vaikuttajaroolissa koko organisaation tasolla.

Koska elämä ei ole pelkkää työtä, meillä huolehditaan myös työn ja vapaa-ajan tasapainosta. Saat käyttöösi Epassi Flex -kokonaisuuden sisältäen liikunta-, kulttuuri-, työmatka- ja hyvinvointiedut. Etua voi saada korkeintaan 550 euroa kalenterivuodelta. Käytettävissä oleva saldo määräytyy työsuhteesi pituuden perusteella. Lisäksi käytettävissäsi on lounasetu. Saat käyttöösi henkilöstöetuna myös kaupunkipyörän ja voit halutessasi vierailla kaupungin työntekijöiden omalla virkistyssaarella.

Saatamme hyödyntää ensimmäisellä haastattelukierroksella videohaastattelua. Mahdollisen videohaastattelukierroksen jälkeen järjestämme työhaastattelut Kallion virastotalolla, osoitteessa Toinen linja 4A. Käytämme rekrytoinnissa henkilöarvioita.

Arvostamme monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta työyhteisöissämme. Toivomme hakijoiksi eri-ikäisiä, eri sukupuolia olevia, vammaisia sekä eri kieli-, kulttuuri- ja muihin vähemmistöihin kuuluvia henkilöitä. Pyrimme varmistamaan esteettömän ja saavutettavan rekrytointiprosessin kaikille hakijoille. Tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden edistämiseksi tämä rekrytointi toteutetaan anonyymisti, jolloin hakijoiden arviointi perustuu ensivaiheessa osaamiseen ja työkokemukseen ilman henkilötietoja. Jos tarvitset rekrytointiprosessiin mukautuksia tai sinulla on kysyttävää esteettömyydestä tai anonyymistä rekrytoinnista, voit olla yhteydessä osoitteeseen sotepe.monimuotoinen.rekrytointi@hel.fi.

Kelpoisuusehto:

Soveltuva ylempi korkeakoulututkinto.

Suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

Lisäksi edellytämme esihenkilökokemusta ja -osaamista sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista. Edellytämme, että sinulla on kokemusta julkishallinnon palvelujen johtamisesta. Olet kehittämismyönteinen, toimeenpanokykyinen ja sinulla on hyvät vuorovaikutus - ja yhteistyötaidot.

Luemme eduksi osaamisen ja kokemuksen verkostojohtamisesta, sekä hallinnollisten prosessien automatisoinnista ja tietojohtamisen kehittämisestä.

Virkasuhteessa noudatetaan kuuden kuukauden koeaikaa.

Virkaan valitun on esitettävä työterveyshuollon arvio edellytyksistään hoitaa virkaan kuuluvia tehtäviä.

Asiakasmaksupäällikön tehtävän tavoitteista ja odotuksista saat lisätietoja talous- ja strategiajohtaja Sampo Pajarilta, p. 040 3346 733.
Soitathan Sampolle torstaina 29.10. klo 15-15:30 tai maanantaina 2.11. klo 13:30-14.

Asiakasmaksupäällikön työn käytännön sisällöstä saat lisätietoja asiakasmaksupäällikkönä aiemmin työskennelleeltä Ulla Hautamäeltä, p. 050 4780 895.
Soitathan Ullalle perjantain 30.10. klo 9-9:30 tai torstaina 5.11. klo 15-15:30.

Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala, Toimialan yhteiset palvelut, Asiakasmaksupäätökset ja asiantuntijatuki

Tuotamme hyvinvointia, terveyttä ja turvallisuutta helsinkiläisille vahvalla osaamisella ja yhteistyöllä. Olemme yksi Suomen suurimmista sote- ja pelastuspalveluiden järjestäjistä, ja meillä työskentelee yli 15 000 aitojen tekojen ja kohtaamisten ammattilaista.

Haluamme olla helsinkiläisten apuna ja tukena eri elämänvaiheissa. Teemme merkityksellistä työtä tarjoamalla yhdenvertaiset ja laadukkaat hyvinvointia ja terveyttä tukevat palvelut. Palvelemme pääkaupunkia ehkäisemällä onnettomuuksia, pelastamalla ihmisiä, omaisuutta ja ympäristöä sekä suojelemalla ja ohjeistamalla väestöä erilaisissa hätä- ja poikkeustilanteissa.

Tähtäämme ensiluokkaiseen henkilöstökokemukseen, ja tavoitteenamme on henkilöstön työhyvinvoinnin ja viihtyvyyden varmistaminen. Työntekijöidemme mukaan vahvuuksiamme ovat monipuoliset työtehtävät, hyvä työilmapiiri ja mahdollisuus jatkuvaan oppimiseen sekä oman työn kehittämiseen. Esihenkilötyötä tukemalla edistämme jokaisen työntekijämme menestymistä työssään.

Seuraa meitä somessa @sotehelsinki ja @stadinbrankkari.