Borgå stads kulturtjänster söker en kundserviceansvarig för ett tidsbegränsat arbetsförhållande till J.L. Runebergs hemmuseum för tidsperioden 1.12.2026-30.9.2027. Vi erbjuder en omväxlande och intressant arbetsuppgift i nationalskaldens hem och historiska miljö. Museet besöks av ungefär 25 000 personer årligen.

I museet arbetar ett två personers team med museets öppethållning och kundbetjäning samt publikarbete. Teamet betjänar museigäster mångsidigt i olika frågor samt planerar och förverkligar publikarbetet som guidningar, verkstäder, föreläsningar och evenemang. Teamet ansvarar för biljettförsäljning, kassa och museibutikens verksamhet. Till arbetsuppgifterna hör också kommunikations- och marknadsföringsuppgifter samt vård av inneväxter.

Den kundserviceansvariga ansvarar särskilt för mottagande av besökare, biljettförsäljning och kundservice, bokningar, museibutiken och guidningar med speciellt ansvar för betjäningen av de svenskspråkiga gästerna.

Runebergs hem har öppet alla dagar under sommarsäsongen och under vintersäsongen från onsdag till söndag.

Behörighetskrav för uppgiften är lämplig högskoleexamen, god kännedom om musei- och turismsektorn samt arbetserfarenhet av motsvarande uppgifter. Du har goda färdigheter i kundbetjäning, god interaktionsförmåga och uppträder gärna inför publik. Du betjänar och guidar kunder på de båda inhemska språken och engelska och behärskar kommunikations- och marknadsföringsuppgifter. Uppgifterna förutsätter flexibilitet och ansvarstagande, dessutom har du ett självständigt arbetsgrepp och arbetar också smidigt i ett team.

Arbetstiden är 38,25 h/vecka och omfattar regelbundet veckoslutsarbete enligt museets öppethållningstider.

Lön och övriga förmåner enligt AKTA, nivålonen är 2682,66 euro/månad.
Prövotiden är hälften av anställningsförhållandets längd.

Skicka din ansökan senast 4.11.2026 före kl. 15 via Sök nu - länken.

Tilläggsinformation ges av publikserviceansvariga Laura Svärd tfn 040 144 8103 och Susann Hartman, chef för kulturtjänster, tfn 040 550 4527.

Tilläggsinformation ger publikserviceansvariga Laura Svärd tfn 040 144 8103 och Susann Hartman, chef för kulturtjänster, tfn 040 550 4527.

Kulturtjänster

Vackra och historiska Borgå är en konkurrenskraftig stad som växer och utvecklas kraftigt. Borgå är också drömmarnas hemstad för över 50 000 invånare. Vi arbetar varje dag tillsammans för en bättre vardag och en hållbar morgondag.

Omfattande tjänster, levande tvåspråkighet och ett läge i metropolens verkningsområde gör Borgå till en lockande plats för såväl boende som arbete. Staden sysselsätter cirka 2 400 personer i mångsidiga och betydelsefulla uppgifter.

I Borgå gör människorna staden – våra medarbetare är dess resurs. Vi bygger en bättre vardag tillsammans när vi modigt söker efter nya lösningar, främjar stadens utveckling ansvarsfullt och uppskattar varandra.

Hos oss uppskattas kompetens, innovation och utvecklingsmöjligheter. Enligt arbetshälsoenkäten är vårt arbetslag psykologiskt tryggt, och det råder tillit till närcheferna. 85 % av våra medarbetare skulle rekommendera Borgå stad som arbetsplats för sina vänner.

Vi tror att ett arbetslag med mångfald berikar vår arbetsplats och hjälper oss att tillsammans uppnå bättre resultat. Vi väntar ansökningar från personer med olika bakgrunder och erfarenheter – var och en bidrar med ett värdefullt perspektiv.

Ett meningsfullt arbete är grunden för våra medarbetares välbefinnande och vi stöder aktivt utvecklingen av kompetens och arbetsbeskrivning.

Välkommen till Borgå – här gör människorna staden.