Kiinnostaisiko sinua työpaikka, jossa keskinäinen luottamus, uudistuminen ja yhdessä onnistuminen ovat arvopohjaa, jolla rakennamme toimintaamme? Jos vastasit kyllä, niin jatkathan lukemista!
Haemme nyt HSL:n Analytiikka ja tutkimukset -yksikköön vakituiseen tehtävään
Customer Insight Manageria
Tuet asiakastiedolla liiketoimintaa, erityisesti asiakkuuksien johtamista ja markkinointia löytämään kasvun mahdollisuuksia. Tuet HSL:n strategista ohjausta. Yhdistelet ja jalostat tietoja sekä johdat niistä osuvia nostoja ja suosituksia liiketoiminnassa sovellettavaksi tuloksellisuuden tehostamiseksi. Vastaat HSL-alueen väestön liikkumiskäyttäytymisen ja liikkumisen markkinatilannetietojen koostamisesta. Yhdisteltäviä tietoja ovat esim. asiakassegmenttikohtaiset ostot, liikkuminen, tyytyväisyysmittaukset, suositteluindeksit sekä asiakaskokemusmittaukset. Rakennat asiakasymmärryksen viitekehystä tiiviissä vuorovaikutuksessa HSL:n eri tulosalueiden ja asiantuntijoiden kanssa.
Odotamme sinulta
• soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa (esim. KTM)
• kokemusta vastaavasta työstä vähintään 3 vuotta
• hyvää suomen ja englannin kielen taitoa
• sujuvaa Office-ohjelmien käyttöä - luemme eduksi raportointiohjelmistojen käyttötaidon (esim. PowerBI)
• lisäksi arvostamme projektinhallinta-, vuorovaikutus-, esiintymis- ja tiimityöskentelytaitoja.
Tarjoamme sinulle
• Merkityksellisen työn: Joukkoliikenteen teemojen parissa työskentely on aidosti merkityksellistä, sillä vaikutamme työllämme lukuisten ihmisten arkeen ja päivittäiseen liikkumisen sujuvuuteen.
• Joustavat työskentelymahdollisuudet: Tarjoamme joustavat työajat ja hybridityömahdollisuudet tukemaan sujuvaa työskentelyä. Modernit toimitilamme tarjoavat toimivat ja rennot puitteet yhdessä tekemiseen sekä työkavereiden kohtaamiseen
• Innostavan ympäristön: Arvostamme avoimuutta ja uuden oppimista, ja luomme yhdessä ilmapiiriä, jossa positiiviset muutokset ovat osa arkea.
• Tutkitusti hyvän työyhteisön: Saavutimme syksyllä 2024 kansainvälisesti arvostetun Great Place to Work -sertifikaatin, joka kertoo erinomaisesta työntekijäkokemuksesta ja luottamukseen perustuvasta organisaatiokulttuurista. Olemme sitoutuneita kehittämään kulttuuriamme ja rakentamaan hyvää työpaikkaa. Lue lisää: https://www.hsl.fi/hsl/tule-meille-toihin/hsl-on-tutkitusti-hyva-tyopaikka
• Hyvät henkilöstöedut: Työsuhdematkalipulla voit matkustaa helposti niin työ- kuin vapaa-ajallakin. Ergonomiset työvälineemme, laaja työterveyshuoltomme sekä lounasetu tukevat hyvinvointiasi. Vapaa-ajalla voit hyödyntää liikunta- ja kulttuurietua, kuntosaliamme sekä monipuolista yhteistä harrastustoimintaa ja tapahtumia.
Kiinnostuitko?
Loistavaa! Kerro itsestäsi ja odotuksistasi viimeistään 1.12.2024 Kuntarekryn kautta (www.kuntarekry.fi). Liitäthän hakemukseen myös CV:si. Lisätietoa tehtävästä antaa tutkimuspäällikkö Marko Vihervuori tiistaina 19.11. klo 9-10 tai tiistaina 26.11. klo 9-10, puh. 040 767 2208 tai sähköpostitse marko.vihervuori@hsl.fi. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten hakemus palkkatoiveineen kannattaa jättää heti.
Lisätietoja
Lisätiedot
- https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/customer-insight-manager-629532/
- HSL Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
- KokoaikatyöTyöpaikkaVakinainenTyösuhdeOsittainen etätyömahdollisuus
- 629532
- Sopimuksen mukaan
- Palkkatoive
- 15.11.2024 14:00 - 1.12.2024 23:59
- Hallinto- ja toimistotyöKehittämis- ja projektitehtävätUusimaaHelsinkiKunta
Lisätietoa tehtävästä antaa tutkimuspäällikkö Marko Vihervuori tiistaina 19.11. klo 9-10 tai tiistaina 26.11. klo 9-10, puh. 040 767 2208 tai sähköpostitse marko.vihervuori@hsl.fi.
Me HSL:ssä mahdollistamme sujuvan arjen ja luomme Helsingin seudun sykkeen ja liikkumisen selkärangan. Reilusti yli puolet Suomen joukkoliikennematkoista tehdään toiminta-alueellamme ja valtaosa asiakkaistamme on sitoutunut kulkemaan kanssamme vuodesta toiseen. Asiakaskokemus ja asiakasymmärrys ovat erottamaton osa kaikkea toimintaamme. Ennakoimme ja uudistamme tulevaisuuden liikkumista maailman muuttuessa ja ratkaisumme perustuvat tietoon ja analytiikkaan.
Työnantajana olemme turvallinen ja vastuullinen. Meillä HSL:ssä on avoin ja rento ilmapiiri, jossa jokainen saa olla oma itsensä ja kokea kuuluvansa joukkoon. Sitoutumisemme yhdenvertaisuuteen ja monimuotoisuuteen on saanut tunnustusta myös Great Place to Work -sertifikaatilla.
Sijainti
Opastinsilta 6 A
00520 Helsinki
Muut tehtävään liittyvät tiedot