Siirry pääsisältöön
Työpaikat
Lisää suosikkeihin Lisää työpaikkoja suosikeiksi niin voit tarkastella niitä helposti myöhemmin.
Työnantajat
Lisää suosikkeihin Tykkäämällä työnantajista voit listata tähän sinua kiinnostavimmat työnantajat.
Customer Insight Manager - HSL Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä
Näytä lisää

Kiinnostaisiko sinua työpaikka, jossa keskinäinen luottamus, uudistuminen ja yhdessä onnistuminen ovat arvopohjaa, jolla rakennamme toimintaamme? Jos vastasit kyllä, niin jatkathan lukemista!

Haemme nyt HSL:n Analytiikka ja tutkimukset -yksikköön vakituiseen tehtävään

Customer Insight Manageria

Tuet asiakastiedolla liiketoimintaa, erityisesti asiakkuuksien johtamista ja markkinointia löytämään kasvun mahdollisuuksia. Tuet HSL:n strategista ohjausta. Yhdistelet ja jalostat tietoja sekä johdat niistä osuvia nostoja ja suosituksia liiketoiminnassa sovellettavaksi tuloksellisuuden tehostamiseksi. Vastaat HSL-alueen väestön liikkumiskäyttäytymisen ja liikkumisen markkinatilannetietojen koostamisesta. Yhdisteltäviä tietoja ovat esim. asiakassegmenttikohtaiset ostot, liikkuminen, tyytyväisyysmittaukset, suositteluindeksit sekä asiakaskokemusmittaukset. Rakennat asiakasymmärryksen viitekehystä tiiviissä vuorovaikutuksessa HSL:n eri tulosalueiden ja asiantuntijoiden kanssa.

Odotamme sinulta

• soveltuvaa ylempää korkeakoulututkintoa (esim. KTM)

• kokemusta vastaavasta työstä vähintään 3 vuotta

• hyvää suomen ja englannin kielen taitoa

• sujuvaa Office-ohjelmien käyttöä - luemme eduksi raportointiohjelmistojen käyttötaidon (esim. PowerBI)

• lisäksi arvostamme projektinhallinta-, vuorovaikutus-, esiintymis- ja tiimityöskentelytaitoja.

Tarjoamme sinulle

• Merkityksellisen työn: Joukkoliikenteen teemojen parissa työskentely on aidosti merkityksellistä, sillä vaikutamme työllämme lukuisten ihmisten arkeen ja päivittäiseen liikkumisen sujuvuuteen.

• Joustavat työskentelymahdollisuudet: Tarjoamme joustavat työajat ja hybridityömahdollisuudet tukemaan sujuvaa työskentelyä. Modernit toimitilamme tarjoavat toimivat ja rennot puitteet yhdessä tekemiseen sekä työkavereiden kohtaamiseen

• Innostavan ympäristön: Arvostamme avoimuutta ja uuden oppimista, ja luomme yhdessä ilmapiiriä, jossa positiiviset muutokset ovat osa arkea.

• Tutkitusti hyvän työyhteisön: Saavutimme syksyllä 2024 kansainvälisesti arvostetun Great Place to Work -sertifikaatin, joka kertoo erinomaisesta työntekijäkokemuksesta ja luottamukseen perustuvasta organisaatiokulttuurista. Olemme sitoutuneita kehittämään kulttuuriamme ja rakentamaan hyvää työpaikkaa. Lue lisää: https://www.hsl.fi/hsl/tule-meille-toihin/hsl-on-tutkitusti-hyva-tyopaikka

• Hyvät henkilöstöedut: Työsuhdematkalipulla voit matkustaa helposti niin työ- kuin vapaa-ajallakin. Ergonomiset työvälineemme, laaja työterveyshuoltomme sekä lounasetu tukevat hyvinvointiasi. Vapaa-ajalla voit hyödyntää liikunta- ja kulttuurietua, kuntosaliamme sekä monipuolista yhteistä harrastustoimintaa ja tapahtumia.

Kiinnostuitko?

Loistavaa! Kerro itsestäsi ja odotuksistasi viimeistään 1.12.2024 Kuntarekryn kautta (www.kuntarekry.fi). Liitäthän hakemukseen myös CV:si. Lisätietoa tehtävästä antaa tutkimuspäällikkö Marko Vihervuori tiistaina 19.11. klo 9-10 tai tiistaina 26.11. klo 9-10, puh. 040 767 2208 tai sähköpostitse marko.vihervuori@hsl.fi. Käymme hakemuksia läpi jo hakuaikana, joten hakemus palkkatoiveineen kannattaa jättää heti.

Lisätietoja

https://www.hsl.fi/hsl/tule-meille-toihin

Yhteystietomme

Lisätietoa tehtävästä antaa tutkimuspäällikkö Marko Vihervuori tiistaina 19.11. klo 9-10 tai tiistaina 26.11. klo 9-10, puh. 040 767 2208 tai sähköpostitse marko.vihervuori@hsl.fi.

Tietoa organisaatiosta

Me HSL:ssä mahdollistamme sujuvan arjen ja luomme Helsingin seudun sykkeen ja liikkumisen selkärangan. Reilusti yli puolet Suomen joukkoliikennematkoista tehdään toiminta-alueellamme ja valtaosa asiakkaistamme on sitoutunut kulkemaan kanssamme vuodesta toiseen. Asiakaskokemus ja asiakasymmärrys ovat erottamaton osa kaikkea toimintaamme. Ennakoimme ja uudistamme tulevaisuuden liikkumista maailman muuttuessa ja ratkaisumme perustuvat tietoon ja analytiikkaan.

Työnantajana olemme turvallinen ja vastuullinen. Meillä HSL:ssä on avoin ja rento ilmapiiri, jossa jokainen saa olla oma itsensä ja kokea kuuluvansa joukkoon. Sitoutumisemme yhdenvertaisuuteen ja monimuotoisuuteen on saanut tunnustusta myös Great Place to Work -sertifikaatilla.

Sijainti
Opastinsilta 6 A
00520 Helsinki

Tutustu työnantajaan
Muut tiedot

Muut tehtävään liittyvät tiedot

  • Etätyö: Osittainen etätyömahdollisuus
  • Hae työpaikkaa
    Sinulle suositellut työpaikat
  • Pikalinkit
    Suosituimmat maakunnat Näytä kaikki
    Suosituimmat kunnat Näytä kaikki
    Suosituimmat ammattialat Näytä kaikki
    Suosituimmat tehtäväalueet Näytä kaikki
    Sivun tiedot
    Kuntarekry Kuntarekry-logo

    Kuntarekrystä löytyy tuhansia avoimia työpaikkoja kaikkialta Suomesta.

    Työnhakijoille tarjoamme työvälineet työpaikkojen, sijaisuuksien ja keikkatöiden hakemiseen sekä tietoa työskentelystä kuntaorganisaatioissa ja hyvinvointialueilla.

    Työnantajille - kunnille, kaupungeille, hyvinvointialueille, kuntayhtymille ja kuntien omistamille yrityksille - tarjoamme rekrytoinnin ohjelmisto- ja asiantuntijapalveluja, jotka sopivat ulkoiseen ja sisäiseen rekrytointiin sekä sijaisuuksien hallintaan.

    Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön. Katso palvelun tietosuojaseloste, tietosuojalauseke sekä saavutettavuusseloste.

    Palautetta sivustosta voit lähettää osoitteeseen: tuki@kuntarekry.fi tai lomakkeella.

    Eväste-asetukset

    Löydät meidät myös täältä:
    Grade Solutions Oy Grade Solutions Oy -logo

    Kuntarekry-palvelun tuottaa Grade Solutions Oy.