Yksikkö vastaa kaikkien työikäisten, vammaisten ja lapsiperheiden sosiaalihuollon palvelujen ohjauksesta ja neuvonnasta niin asiakkaille, viranomaisille kuin yhteistyökumppaneillemme. Yksikkö on moniammatillinen ja se koostuu aikuisten sosiaalipalveluiden, vammaispalveluiden, lasten ja nuorten sosiaalipalveluiden sekä lastensuojelun ammattilaisista. Aloitus sopimuksen mukaan.

Yksikön tavoitteena on luoda asiakkaillemme sujuva yhteydensaanti, laadukas ensiarvio ja tarvittaessa ohjata asiakas eteenpäin joko meidän omiin tai yhteistyökumppaneidemme palveluihin. Haluamme edistää moniammatillisuutta ja luoda yksikön, jossa pystymme tarttumaan asiakkaidemme moniin kysymyksiin ja haasteisiin yhdellä kertaa. Tavoitteemme on luoda asiakkaille yksinkertainen ja selkeä kokonaisuus. Yksikkö käsittelee LUVNin kaikki alle 65-vuotiaiden sosiaalihuollon yhteydenotot puheluiden, chattien, lastensuojeluilmoitusten, sosiaalihuoltolain mukaisten yhteydenottojen ja ilmoitusten osalta. Yksikkö toimii asiakaspolkujen alkupisteenä ja sen toiminta vaikuttaa koko palvelutuotantoomme.

Sosiaalihuollon ohjaus- ja neuvontayksikön henkilöstö muodostuu sosiaaliohjaajista, johtavasta sosiaaliohjaajasta, kahdesta johtavasta sosiaalityöntekijästä sekä palveluyksikköjohtajasta. Yksikössä työskentelee noin 50 ammattilaista. Meillä on paljon osaamista ja kokemusta ohjaus- ja neuvonta- sekä ensiarviotyöstä.

Sosiaaliohjaajan tehtävässä pääset käsittelemään erilaisia yhteydenottoja ja ilmoituksia asiakkailta sekä ammattilaisilta. Asiakaskontaktit tapahtuvat pääsääntöisesti puhelimitse ja digitaalisena asiointina.

Etsimme erityisesti aikuissosiaalityön osaajaa, joka voi myös osallistua Walk in toimintaan, eli Espoossa läsnä tapahtuvaan asiakaspalvelun sijaistusrinkiin. Myös muu julkisten sosiaalihuollon palvelujen osaaminen katsotaan eduksi.

Pääset tekemään itsenäisiä ratkaisuja asiakastilanteiden edistämiseksi ja sinulla on käytössäsi moniammatillisen tiimin tuki. Perehdytysvaiheen jälkeen on mahdollisuus osittaiseen etätyöhön. Toimistomme voisi soveltua myös liikkumisen apuvälineitä käyttävälle, mutta kulku tapahtuu ylittäen kolme noin 5 cm korkeaa kynnystä, kolme painavahkoa ei-automaattista ovea ja hissillä toiseen kerrokseen. Lisätietoja esteettömyydestä saat kysyttäessä!

Kelpoisuusvaatimus: Sosiaalihuollon ammattihenkilöstä annetun lain (817/2015) 8 §:n mukainen pätevyys.

Tehtävässä edellytetään: Tehtävässä edellytetään hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, sujuvaa suomen kielen taitoa, hyviä kirjaamis- ja tietoteknisiä valmiuksia sekä kykyä toimia joustavasti muuttuvassa työympäristössä. Työ vaatii nopeaa reagointikykyä, harkintakykyä ja paineensietoa, sillä asiakastilanteet ovat moninaisia ja ennakoimattomia. Lisäksi tehtävässä korostuvat itsenäinen päätöksentekokyky, oman työn suunnittelu ja organisointi sekä kyky ohjata asiakkaat tarkoituksenmukaisesti oikeiden palvelujen piiriin jo ensimmäisen yhteydenoton aikana.

Haastattelut tehtäviin pidetään seuraavina ajankohtina: tiistaina 27.10 klo 8-10 välillä ja torstaina 29.10 klo 8-11 välillä. Muita ajankohtia ei lähtökohtaisesti ole tarjolla.

Virkaan valituilta pyydetään satunnaisesti Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen päihdeohjelman mukaista huumausainetodistusta.

Arvostamme: sosiaalihuoltolain ja sen alaisten palveluiden tuntemusta. Lisäksi arvostamme kokemusta ohjaus- ja neuvontatyöstä, yhteydenottojen ja ilmoitusten käsittelystä ja ensiarvioiden tekemisestä. Monipuolista kielitaitoa, erityisesti englantia ja ruotsia.

Työpaikan nimi ja osoite: Sosiaalipalvelujen neuvonta: työpiste sijaitsee Espoossa (Lintuvaarantie 2 b)
Työaika: yleistyöaika 38h 15min/vko
Tehtävä on määräaikainen, 5.11.2026-11.1.2029.

Olemme muutoksen tekijöitä. Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme jokaisen työntekijämme hyvinvointiin ja haluamme tarjota monipuolisia etuja henkilöstöllemme. Tarjoamme lounasedun ja saat käyttöösi vuodessa 300 €, jonka voit käyttää toiveidesi mukaan kulttuuri-, hyvinvointi-, liikunta- tai matkalippuetuuksiin. Lisäksi pääset kehittämään omaa osaamistasi Eduhousen ja Oppiportin laajojen verkkokoulutusten avulla.

Tehtävästä lisätietoja antaa johtava sosiaalityöntekijä Hanna Murremäki ajalla 5.-9.10: Lähetä tekstiviestillä rekrytointiin liittyvä soittopyyntösi, niin soitan sinulle takaisinpäin: 040 639 4404.

Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue, Perhe- ja vammaispalvelujen palvelualue, Sosiaalipalvelujen keskitetty asiakasohjaus ja neuvonta

Olemme työnantaja sinulle, joka haluat kokea enemmän, kehittyä osaajana ja olla muuttamassa koko yhteiskuntaa.

Palvelemme 500 000 asukasta Espoossa, Hangossa, Inkoossa, Karkkilassa, Kauniaisissa, Kirkkonummella, Lohjalla, Raaseporissa, Siuntiossa ja Vihdissä – ja henkilöstömme koostuu 10 000 ammattilaisesta.

Tavoitteenamme on osaava ja monimuotoinen henkilöstö, joka heijastaa koko läntisen Uudenmaan väestörakennetta. Rekrytoinnissa edistämme yhdenvertaisuutta ja tasa-arvoa. Kaksikielisyys on laajan alueemme rikkaus ja arvostamme molempien kotimaisten kielten osaamista.
Uudistamme rohkeasti sen, mikä kaipaa parannusta, ja säilytämme sen, mikä toimii. Panostamme hyvään työilmapiiriin ja jokaisen työntekijän hyvinvointiin. Meillä jokainen tietää roolinsa, saa käyttöönsä parhaat työkalut ja kokee olevansa osa yhteisöä, jossa annetaan tukea ja arvostusta.

Tervetuloa Länsi-Uudellemaalle – Nauti vapaa-ajalla urbaanin kaupungin sykkeestä tai maaseudun rauhasta. Meri, järvet ja metsät ovat aina lähelläsi. Länsi-Uudenmaan hyvinvointialue on savuton työympäristö.