Haemme nyt asiakaspalvelusta innostuvaa asiantuntijaa määräaikaiseen tehtävään osaksi uutta Keravan ja Sipoon työllisyysalueen palvelukokonaisuutta

Haemme osaavaan joukkoomme ASIANTUNTIJAA toistaiseksi voimassa olevaan virkaan

vieraskielisten työnhakija-asiakkaiden henkilöasiakaspalveluun .

Rakennamme uutta, rohkeaa ja muutoksiin valmista työllisyysaluetta kahden kunnan ja sidosyksiköidemme tiiviissä yhteistyössä. Keravan ja Sipoon työllisyysalue vastaa alueen työvoimaviranomaiselle kuuluvista tehtävistä 1.1.2025 alkaen. Tavoitteenamme on tehdä vaikuttavia palveluja, sekä työnhakijoille, että työnantajille ja yrityksille. Tehtävämme on toteuttaa työnvälitystoimintaa, edistää kaikkien työnhakijoiden työllistymistä, sekä varmistaa osaavan työvoiman saatavuus ja toteuttaa muita toimia, joilla yhdessä tavoitellaan alueen työllisyysasteen nousua.

Henkilöasiakaspalvelun asiantuntija toteuttaa lakisääteistä työnhakijan palveluprosessia ja vastaa asiakkaan työttömyysturvaan liittyvistä lausunnoista ja päätöksistä. Hänen tehtäväänsä kuuluu asiakkaan palvelutarpeen kartoitus, työnhaun tukeminen sekä työllistymistä tukeviin palveluihin ohjaaminen. Asiakastapaamisissa laaditaan asiakkaan kanssa yhdessä asiakassuunnitelmia palvelutarpeeseen perustuen. Asiantuntijana teet työnvälitystä sekä tuet ja seuraat asiakkaan työllistymistä. Tehtävään sisältyy työvoimapoliittisten lausuntojen ja päätösten antaminen sekä palveluihin ohjaaminen. Monialaista tukea tarvitsevien asiakkaiden osalta tulet tekemään myös yhteistyötä verkostotoimijoiden kanssa. Nyt haettavana oleva asiantuntijantuntijan tehtävä sijoittuu vieraskielisten palveluihin, joissa palvellaan keravalaisia ja sipoolaisia maahanmuuttajataustaisia työnhakija-asiakkaita.

Tehtävässä onnistuminen edellyttää:

- Laajaa ymmärrystä erilaisista työllisyyttä edistävistä toimenpiteistä
- Työllisyydenhoitoon liittyvän lainsäädännön tuntemusta
- Asiakaspalvelutaitoja sekä ymmärrystä asiakkaiden palvelutarpeista
- Erinomaista muutoksensietokykyä sekä ratkaisukeskeistä asennetta
- Vahvaa yhdessä tekemisen halua ja kykyä verkosto- ja yritysyhteistyöhön
- Erinomaisia vuorovaikutus-, yhteistyö- ja verkostotaitoja sekä työyhteisötaitoja

Asiantuntijan tehtävän kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto TAI vastaava aiempi opistotasoinen tutkinto, jonka lisäksi on soveltuva, vähintään viiden (5) vuoden työkokemus. Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Muun kielitaidon laskemme tehtävässä eduksi.

Tehtäväkohtainen palkka on 3 322,32 € + KVTESin mukaiset lisät. Työaika on 36,25 h/vko.

Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva virka 1.1.2025 alkaen. Tehtävässä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.

Lisätietoja

https://www.kerava.fi/tyo-ja-yrittaminen/kaupunki-tyonantajana/
https://www.kerava.fi/tyo-ja-yrittaminen/kaupunki-tyonantajana/