Haemme nyt useita asiakaspalvelusta innostuvia asiantuntijoita osaksi uutta Keravan ja Sipoon työllisyysalueen palvelukokonaisuutta
Haemme osaavaan joukkoomme ASIANTUNTIJOITA
henkilöasiakaspalveluun sekä henkilö- ja yritysasiakapalveluun osaksi uusia työllisyyspalvelujamme Keravan ja Sipoon työllisyysalueella.
Rakennamme uutta, rohkeaa ja muutoksiin valmista työllisyysaluetta kahden kunnan ja sidosyksiköidemme tiiviissä yhteistyössä. Keravan ja Sipoon työllisyysalue vastaa alueen työvoimaviranomaiselle kuuluvista tehtävistä 1.1.2025 alkaen. Tavoitteenamme on tehdä vaikuttavia palveluja, sekä työnhakijoille, että työnantajille ja yrityksille. Tehtävämme on toteuttaa työnvälitystoimintaa, edistää kaikkien työnhakijoiden työllistymistä, sekä varmistaa osaavan työvoiman saatavuus ja toteuttaa muita toimia, joilla yhdessä tavoitellaan alueen työllisyysasteen nousua.
Henkilöasiakaspalvelun asiantuntija toteuttaa lakisääteistä työnhakijan palveluprosessia ja vastaa asiakkaan työttömyysturvaan liittyvistä lausunnoista ja päätöksistä. Hänen tehtäväänsä kuuluu asiakkaan palvelutarpeen kartoitus, työnhaun tukeminen sekä työllistymistä tukeviin palveluihin ohjaaminen. Asiakastapaamisissa laaditaan asiakkaan kanssa yhdessä asiakassuunnitelmia palvelutarpeeseen perustuen. Asiantuntijana teet työnvälitystä sekä tuet ja seuraat asiakkaan työllistymistä. Tehtävään sisältyy työvoimapoliittisten lausuntojen ja päätösten antaminen sekä palveluihin ohjaaminen. Monialaista tukea tarvitsevien asiakkaiden osalta tulet tekemään myös yhteistyötä verkostotoimijoiden kanssa.
Osa asiantuntijoista toteuttaa henkilöasiakaspalvelun lisäksi lakisääteisiä yritys- ja työnantajapalveluja noin 30 % työajasta, jolloin henkilöasiakaspalvelun osuus työstä on noin 70 %. Yritys- ja työnantaja-asiakkaiden palveluun sisältyy yrityskäyntejä sekä yritys- ja työnantajayhteistyötä, muutosturvaan liittyviä tehtäviä ja joidenkin tuki- ja avustuspäätösten valmistelua. Lisäksi asiantuntija etsii ja välittää työnhakijoita työkokeilu- ja palkkatukipaikkoihin.
Haemme asiantuntijoita nyt seuraaviin palveluihin
- Aikuisten palvelut (keravalaiset yli 30-vuotiaat asiakkaat)
--- 3 tehtävää henkilöasiakaspalveluissa
- Nuorten ja vieraskielisten palvelut (keravalaiset alle 30-vuotiaat asiakkaat sekä koko työllisyysalueen kotoutujat ja vieraskieliset asiakkaat)
--- 2 tehtävää henkilöasiakaspalveluissa (joista yksi sijoittuu nuoriin ja yksivieraskielisiin)
--- 2 tehtävää henkilö- ja yritysasiakaspalveluissa (joista yksi sijoittuu nuoriin ja yksi vieraskielisiin)
- Sipoon palvelut (sipoolaiset alle ja yli 30-vuotiaat asiakkaat)
--- 3 tehtävää henkilöasiakaspalveluissa
--- 1 tehtävä henkilö- ja yritysasiakaspalveluissa
Tehtävässä onnistuminen edellyttää:
- Laajaa ymmärrystä erilaisista työllisyyttä edistävistä toimenpiteistä
- Työllisyydenhoitoon liittyvän lainsäädännön tuntemusta
- Asiakaspalvelutaitoja sekä ymmärrystä asiakkaiden palvelutarpeista
- Erinomaista muutoksensietokykyä sekä ratkaisukeskeistä asennetta
- Vahvaa yhdessä tekemisen halua ja kykyä verkosto- ja yritysyhteistyöhön
- Erinomaisia vuorovaikutus-, yhteistyö- ja verkostotaitoja sekä työyhteisötaitoja
Asiantuntijan tehtävän kelpoisuusehtona on soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava aiempi opistotasoinen tutkinto ja soveltuva, vähintään viiden (5) vuoden työkokemus. Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Sipoon palveluihin valittavalta odotetaan lisäksi ruotsin kielen taitoa ja vieraskielisten palveluihin valittavalta englannin kielen taitoa.
Vakituiseen virkaan valittavalta henkilöltä edellytetään hyväksyttävää todistusta terveydentilasta. Tehtävässä noudatetaan kuuden (6) kuukauden koeaikaa.
Tehtäväkohtainen palkka on 3 322,32 € + KVTESin mukaiset lisät.
Tehtävä täytetään 1.1.2025 alkaen. Työaika on 36,25 h/vko
Lisätietoja
https://www.kerava.fi/tyo-ja-yrittaminen/kaupunki-tyonantajana/
https://www.kerava.fi/tyo-ja-yrittaminen/kaupunki-tyonantajana/
-
Lisätiedot
- https://www.kuntarekry.fi/fi/tyopaikat/asiantuntija-kerava-01-28-24/
- Työllisyyspalvelut
- KokoaikatyöTyöpaikkaVakinainenVirkasuhdeOsittainen etätyömahdollisuus
- KERAVA-01-28-24
- 11
- 1.1.2025 alkaen
- 3322,32 €/kk + KVTES-lisät
- 16.10.2024 10:00 - 30.10.2024 12:00
- Hallinto- ja toimistotyöUusimaaKeravaTyöllisyyspalvelutKunta
Sheela Ranta-aho, palveluesihenkilö (sheela.ranta-aho@kerava.fi, 040 318 4005)
Tua Heimonen, asiakkuuspäällikö (tua.heimonen@kerava.fi, 040 318 2214)
Kerava on viihtyisä ja vehreä kaupunki Uudellamaalla. Tavoitteenamme on olla uusien ajatusten kärkikaupunki, jossa arki on onnellista ja sujuvaa. Keravalla työskentelee noin 1400 ammattilaista, jotka tuottavat laadukkaita palveluita erinomaisella palveluasenteella toisten työtä ja osaamista arvostaen. Runsaan 38 000 asukkaan Keravan saavutat helposti niin pääradan junalla kuin autoillenkin. Kaupungin arvot rohkeus, inhimillisyys ja osallisuus näkyvät kaikessa toiminnassamme.
Henkilöstökyselymme mukaan henkilöstömme kokee työnsä merkitykselliseksi, töihin on mukava tulla ja työkavereiden apuun ja tukeen voi luottaa. Esihenkilötyötä mittaava indeksimme on 4,02 (asteikolla 1-5). Olemme mukana Vastuullinen työpaikka -yhteisössä ja sitoudumme sen periaatteisiin.
Sijainti
Kauppakaari 11
04200 Kerava
Muut tehtävään liittyvät tiedot